Информация за защита на личните данни
Администратор: „Керчев и синове“ ООД, ЕИК 117015118, гр. Русе, ул. „Бачо Киро“ № 5, shop@kerchevandsons.com, 0700 900 77.
Какви данни обработваме и защо
| Данни | Цел | Основание |
|---|---|---|
| Име, телефон, имейл, адрес, фирмени данни | Профил, поръчка, доставка, плащане, обслужване и рекламации | Договор и действия преди сключването му |
| Избран куриер, офис/автомат, адрес, изчислена цена, товарителница и проследяване | Изчисляване и изпълнение на доставката и информиране за движението на пратката | Договор и действия преди сключването му |
| Избор за директно изпращане без телефонно потвърждение | Изпълнение на предпочитания от клиента начин за обработка на поръчката | Договор |
| Поръчки, плащания и фискални документи | Счетоводни, данъчни и законови задължения | Законово задължение |
| История на неполучени пратки и сигнали за злоупотреба | Предотвратяване на измами и защита на дейността | Легитимен интерес, след преценка на необходимостта |
| Имейл за предложения и новини | Маркетингови съобщения | Изрично, незадължително съгласие |
| Технически данни и необходими бисквитки | Сигурност, количка, вход и работа на сайта | Легитимен интерес и предоставяне на поисканата услуга |
Получатели
Данни получават само когато е необходимо: избраният куриер (Спиди, Еконт или BOX NOW), доставчици на хостинг и електронна поща, счетоводители и компетентни органи при законово изискване. При използване на куриерската форма необходимите данни се предават на избрания куриер за намиране на офис или автомат, изчисляване на цена, създаване и проследяване на пратката. Куриерът обработва предоставените му данни и съгласно собствената си информация за поверителност. При активиране на картови плащания платежните данни ще се обработват от myPOS съгласно неговите условия; магазинът не съхранява пълни данни за карта.
Срокове
Профилът се пази до изтриването му или докато е необходим за услугата. Поръчки, фактури, фискални и счетоводни данни се пазят за сроковете по приложимото законодателство. Данните за защита от злоупотреби се преглеждат периодично и не се пазят по-дълго от необходимото. Маркетинговото съгласие важи до оттеглянето му.
Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост, когато са приложими. Можете да редактирате или изтриете профила си от страницата „Профил“, а маркетинговото съгласие се променя отделно. За искане пишете на shop@kerchevandsons.com. Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни.
Одобрение на професионални профили
Достъпът до цени на резервни части и торове се одобрява от служител след проверка на предоставените данни. Решението не се взема изцяло автоматизирано. Продуктите от нашата реколта могат да бъдат поръчани и като гост.
Незадължителни рекламни бисквитки — Meta Pixel
Само след съгласие за рекламни бисквитки Meta Pixel (ID 1094325623394727) предава на Meta посещения, разглеждания на продукти, добавяния в количката и започване на поръчка в публичните страници на магазина, както и технически данни като IP адрес, браузър и идентификатори на бисквитки. Целта е измерване и персонализиране на реклами. Не включваме разширено съпоставяне и не изпращаме целево имена, имейли, телефони или адреси за доставка. Meta може да свързва събитията със собствени данни за профили и да обработва данни извън ЕИП при приложимите гаранции. Изборът важи общо за основния сайт и магазина и се пази в този браузър до 180 дни; бисквитките на Meta _fbp и _fbc могат да се пазят до 90 дни. Променете или оттеглете съгласието от „Настройки за бисквитки“ по всяко време; това не отменя вече извършената обработка. Вижте политиката на Meta.
Сървърно измерване на поръчките
При рекламно съгласие Meta Conversions API получава приети онлайн поръчки: кодове на продукти, количества, суми с ДДС и доставка, идентификатори на браузъра/рекламния клик и вид браузър. Не изпращаме имена, имейли, телефони или адреси за доставка. Purchase означава приета поръчка, а не потвърдено получено плащане. Идентификаторите на браузъра се премахват от нашата опашка след потвърждение, спиране или насочване за проверка; повторните опити спират до 24 часа след първия опит. Оттеглянето от „Настройки за бисквитки“ спира чакащите събития за този браузър, но не отменя вече извършената обработка.
Незадължителна собствена статистика на магазина
Само след отделния Ви избор в „Настройки за бисквитки“ записваме категории страници, публични номера на продукти, етапи на количка/поръчване, категории куриер/плащане, общ източник и телефон/компютър. В тези статистически записи няма имена, имейли, телефони, въведени адреси, пълни URL/referrer адреси или IP адреси. Защитената HttpOnly бисквитка ks_shop_live_id_v1 съдържа случайна идентификация, изтича след 30 минути неактивност и посещението се подновява най-късно след 24 часа. Изборът ks_shop_stats_v1 се пази до 180 дни. Записите се изтриват след 7 дни чрез планирано почистване. Достъп има само администраторът. Независимо от Google Analytics; няма запис на екрана или въвеждането. Оттеглете избора от настройките; по-ранните записи изтичат чрез почистването. Техническите сървърни логове и реалните поръчки са отделни.
При съгласие за собствената статистика измерваме и стъпките на поръчване, времето между тях, повторните опити и фиксирани категории проблеми (например празни предложения за град или неуспешно изчисляване на доставка). Не събираме съдържанието на полетата, търсения текст, адреси, картови данни или съобщенията за грешка на доставчиците. Незавършеното посещение не доказва причина за отказ. Срокът за съхранение и оттеглянето на съгласие остават същите.
Незадължителната собствена фуния свързва стъпките в рамките на едно и също случайно посещение. Добавянето в количката и приемането на поръчка се потвърждават от нашия сървър; картовото приключване — само след потвърдено реално плащане. Временните HMAC връзки не съдържат имена, контакти или четими номера на поръчки и се изтриват със статистическите посещения. Таблото показва обобщения, не самоличност на клиенти. Старите независими броячи не се превръщат във фуния със задна дата.